Exemplo de catálogo no WhatsApp Business: como montar o seu
Um bom exemplo de catálogo no WhatsApp Business é simples: cada item tem foto nítida, nome claro, preço (ou a partir de) e uma descrição curta dizendo o que está incluso. Numa barbearia, por exemplo, ficaria assim: Corte masculino – R$ 45, com a descrição: corte na máquina ou na tesoura, acabamento na navalha, cerca de 40 minutos. Os valores dos exemplos neste texto são só ilustrativos.
Abaixo você vê a estrutura de um item, exemplos para vários tipos de negócio e o passo a passo para criar o seu.
A estrutura de um item de catálogo
Cada produto ou serviço no catálogo pode ter estes campos:
- Foto: clara, bem iluminada, mostrando o resultado ou o produto de verdade.
- Nome: do jeito que o cliente fala, sem código interno nem abreviação.
- Preço: o valor ou a faixa. Se varia, escreva a partir de.
- Descrição: o que está incluso, tempo médio e alguma observação importante.
- Link (opcional): para um site ou página, se você tiver.
- Código (opcional): útil para você se organizar internamente.
Exemplos de catálogo por tipo de negócio
Barbearia
- Corte masculino – R$ 45: máquina ou tesoura, acabamento na navalha.
- Barba – R$ 30: toalha quente e hidratação.
- Corte + barba – R$ 70: combo com os dois serviços.
Salão de beleza
- Escova – a partir de R$ 50: o valor muda conforme o comprimento do cabelo.
- Hidratação – a partir de R$ 80: inclui lavagem e finalização.
- Manicure – R$ 35: mãos, com esmaltação simples.
Clínica
- Consulta de rotina – R$ 200: duração média e se atende por convênio ou só particular.
- Retorno – R$ 100: condições para o retorno valer, como prazo após a consulta.
Em clínica, vale ter cuidado com o que você divulga. Siga as regras do seu conselho profissional para publicidade e use o catálogo para informar, não para prometer resultado.
Oficina mecânica
- Troca de óleo – a partir de R$ 150: mão de obra e filtro, com o óleo variando conforme o carro.
- Revisão básica – a partir de R$ 250: itens verificados listados na descrição.
- Alinhamento e balanceamento – R$ 120: valor por carro de passeio.
Restaurante
- Prato executivo de frango – R$ 28: arroz, feijão, salada e o que mais acompanha.
- Marmita média – R$ 22: peso aproximado e se tem taxa de entrega.
- Sobremesa do dia – R$ 12: com foto e sabor atualizado.
Pet shop
- Banho porte pequeno – R$ 50: shampoo comum, secagem e perfume.
- Banho e tosa – a partir de R$ 90: varia conforme o porte e a pelagem.
Chaveiro
- Cópia de chave simples – R$ 15: modelos aceitos na descrição.
- Abertura de porta residencial – a partir de R$ 120: informe se o valor muda à noite ou fora do horário comercial.
Como criar o catálogo, passo a passo
- Abra o aplicativo WhatsApp Business no celular.
- Vá em Ferramentas comerciais e escolha Catálogo. O caminho pode mudar um pouco conforme a versão do aplicativo.
- Toque para adicionar novo item e coloque foto, nome, preço e descrição.
- Repita para os serviços ou produtos que mais saem.
- Compartilhe o catálogo no status, no perfil e direto nas conversas.
Comece com poucos itens, os que você mais vende, e vá ampliando com o tempo. Um catálogo enxuto e bem feito costuma ser mais útil que um enorme e desatualizado.
Erros comuns
- Foto escura ou cortada: o cliente não confia no que não consegue ver.
- Sem preço: muita gente desiste de perguntar. Se o valor varia, ponha uma faixa ou um a partir de.
- Descrição vazia: diga o que está incluso e quanto tempo leva.
- Catálogo parado: preço antigo gera discussão. Revise de vez em quando.
O que o catálogo não resolve
O catálogo mostra o que você vende, mas não responde o cliente por você. Ele chama no WhatsApp, vê a lista e ainda pergunta se tem horário hoje, se aceita cartão, se entrega no bairro dele. Se você está atendendo outra pessoa, cortando cabelo ou debaixo de um carro, essa mensagem espera. E cliente que espera muito tende a procurar outro lugar.
Por isso o ideal é juntar as duas coisas: um catálogo bem montado para mostrar o serviço e um atendimento rápido para responder e agendar, inclusive fora do horário de funcionamento.
Na P&R Soluções, a gente monta e opera uma recepção digital que atende, responde e agenda seus clientes pelo WhatsApp, 24 horas, usando as informações do seu catálogo. Se quiser ver como ela funcionaria no seu tipo de negócio, é só pedir uma demonstração.
Perguntas frequentes
Como fazer um catálogo no WhatsApp Business?
Abra o WhatsApp Business, entre em Ferramentas comerciais e toque em Catálogo. Depois, adicione cada item com foto, nome, preço e descrição. O caminho exato pode variar conforme a versão do aplicativo.
Posso colocar serviços no catálogo, ou só produtos?
Pode colocar serviços também. Barbearias, salões, oficinas e clínicas usam o catálogo para listar cada serviço com preço ou faixa de valor e uma descrição do que está incluso.
Quantos itens devo colocar no catálogo?
Comece pelos que você mais vende e mantenha tudo atualizado. Um catálogo curto e bem feito costuma ajudar mais o cliente do que uma lista longa com preços desatualizados ou fotos ruins.
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